記者：1998年成立的福瑪特智能清潔品牌迄今已有16年歷史，您能否簡(jiǎn)單為網(wǎng)友介紹一下這個(gè)品牌呢？
李楠先生：FMART福瑪特?中國(guó)成立于1998年，于2000年推出全球第一臺(tái)智能掃地機(jī)，正式踏入清潔行業(yè)；2003年在中國(guó)率先推出智能保潔機(jī)器人。目前，F(xiàn)MART福瑪特線下銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)30多大中城市，擁有600多家中高端百貨及電器城專賣店，產(chǎn)品形象專柜已進(jìn)入新光天地、百盛購(gòu)物中心、翠微大廈、上海港匯廣場(chǎng)、匯金百貨、王府井百貨、廣州天河吉之島超市、麥德龍、山姆、國(guó)美電器、蘇寧電器、大中電器等全國(guó)各大高端百貨商場(chǎng)及國(guó)際連鎖超市。在電商方面，福瑪特也與京東、天貓、當(dāng)當(dāng)、國(guó)美、亞馬遜、蘇寧、唯品會(huì)、易迅、一號(hào)店、工商銀行等知名電商企業(yè)進(jìn)行了深入的合作。
記者：面對(duì)我國(guó)家電產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊的現(xiàn)狀，福瑪特又有哪些手段保證產(chǎn)品質(zhì)量？做工上會(huì)有哪些特點(diǎn)呢？
李楠先生：福瑪特FMART從成立到今天已經(jīng)經(jīng)歷了16年多的發(fā)展歷程，每一臺(tái)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到制造，再通過(guò)銷售渠道送到客戶的手上，包括售后維護(hù)等方面，福瑪特積累了豐富的管理及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。大家覺(jué)得福瑪特在品質(zhì)管理上做的不錯(cuò)，其實(shí)這個(gè)過(guò)程也是一個(gè)持續(xù)積累和改進(jìn)的過(guò)程，一步一步的對(duì)整個(gè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化管理。在管理過(guò)程中，福瑪特投入了大量的資金和人力來(lái)優(yōu)化每個(gè)環(huán)節(jié)，保證了生產(chǎn)鏈、管理體系的完善。品牌的建立不是一天兩天能做到的，公司過(guò)去在產(chǎn)品質(zhì)量管理上也是不斷提升，因此對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)是非常深刻的。在產(chǎn)品品質(zhì)方面，福瑪特全線產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的工業(yè)設(shè)計(jì)和出廠質(zhì)檢，對(duì)每一批貨品還會(huì)進(jìn)行抽檢，福瑪特工廠具備ISO國(guó)際認(rèn)證，產(chǎn)品符合國(guó)家CCC等相關(guān)認(rèn)證。除此之外，福瑪特與中國(guó)科學(xué)院共同成立技術(shù)研究，福瑪特全線智能掃地機(jī)器人均由中科院知名權(quán)威專家進(jìn)行前期設(shè)計(jì)和研發(fā)，確保產(chǎn)品品質(zhì)和功能達(dá)到全行業(yè)最高水平。
記者：近年掃地機(jī)器人市場(chǎng)受到熱捧，多家掃地機(jī)器人都在爭(zhēng)一席位。請(qǐng)問(wèn)福瑪特在掃地機(jī)器人上有哪些特色之處呢？
李楠先生：現(xiàn)在很多消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)從專業(yè)度來(lái)考慮，很多人都知道福瑪特是智能掃地機(jī)行業(yè)No.1。現(xiàn)在消費(fèi)者再選購(gòu)自己所需的產(chǎn)品時(shí)已經(jīng)不再像前些年那樣盲目的選擇所謂的大品牌，而是慢慢學(xué)會(huì)理智的選擇專業(yè)品牌。在智能掃地機(jī)領(lǐng)域，福瑪特完全有信心說(shuō)是非常專業(yè)的品牌，從時(shí)間上來(lái)講，我們專注智能清潔16年，在中國(guó)也是第一家推出智能掃地機(jī)的品牌。在產(chǎn)品功能方面，我們有上百個(gè)技術(shù)專利。在清潔效果上我們可以集吸塵，清掃，擦地，殺菌消毒為一體，對(duì)地面進(jìn)行全方面的清潔。在清掃覆蓋率方面，我們也是遙遙領(lǐng)先的。在售后方面我們首先做到全國(guó)聯(lián)保，加上全國(guó)統(tǒng)一400服務(wù)熱線及線下辦事處服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，讓消費(fèi)者買(mǎi)的放心，用的安心。
李楠先生：目前，我們福瑪特的銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋還是比較高的。傳統(tǒng)渠道方面，全國(guó)各大一二線城市的百貨商場(chǎng)，超市，電器城，軟裝家居館都有覆蓋，例如北京的翠微，百盛，東北地區(qū)的中興商廈，卓展購(gòu)物中心，廣州的友誼以及全國(guó)的沃爾瑪、山姆會(huì)員商店，蘇寧，特力和樂(lè)家居館等共計(jì)600余家。電商渠道方面，現(xiàn)在主流的平臺(tái)我們都有銷售，例如天貓，京東，亞馬遜，當(dāng)當(dāng)，唯品會(huì)、蘇寧、國(guó)美、易迅、工商銀行等。
記者：請(qǐng)問(wèn)福瑪特的掃地機(jī)器人能為我們生活中帶來(lái)哪些便利呢？
李楠先生：智能掃地機(jī)這個(gè)品類在小家電領(lǐng)域起步較晚，現(xiàn)在還沒(méi)有被普及，很多數(shù)家庭仍然在使用傳統(tǒng)的掃把，拖把，吸塵器等進(jìn)行家庭地面清潔。福瑪特智能掃地機(jī)器人的主要特點(diǎn)就是可以解放大家的雙手并且替代傳統(tǒng)的這些清潔工具，它集清掃，吸塵，擦地，殺菌等功能于一身，人們?cè)谑褂眠^(guò)程中只需觸控開(kāi)關(guān)或提前預(yù)約定時(shí)就可以了，它會(huì)自動(dòng)把家里清潔干凈，工作完成之后還會(huì)自動(dòng)回到充電基座為自己充電，等待下一次工作，大大節(jié)省了人們的時(shí)間。我相信隨著人們住宅面積的擴(kuò)大，生活品質(zhì)的提高，新一代年輕人生活方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，生活節(jié)奏的加快，智能掃地機(jī)器人產(chǎn)品很快會(huì)進(jìn)入千家萬(wàn)戶。
李楠先生：公司的產(chǎn)品研發(fā)部對(duì)未來(lái)的產(chǎn)品發(fā)展方向有一套完整的規(guī)劃，我們會(huì)按照既定的規(guī)劃來(lái)一步一步推出我們的新產(chǎn)品。從概念上講，掃地機(jī)器人涉及了兩個(gè)熱門(mén)概念，一個(gè)是智能機(jī)器人，一個(gè)是智能家居，都與智能的概念離不開(kāi)。福瑪特的產(chǎn)品重點(diǎn)在智能上下工夫，積極以掃地機(jī)器人為核心來(lái)拓展智能家居及機(jī)器人的周邊產(chǎn)品。所謂智能，就是擺脫家電的冰冷的感覺(jué)，給機(jī)器賦予人性化思維，更親切的人機(jī)溝通能力。也就是說(shuō)，未來(lái)你可以理解福瑪特就是家政服務(wù)機(jī)器人。今年第四季度我們就會(huì)發(fā)布一款全新升級(jí)的產(chǎn)品，該產(chǎn)品會(huì)搭載全行業(yè)革命性的WIFI無(wú)線功能，通過(guò)手機(jī)APP來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程遙控，APP支持所有主流智能手機(jī)，包括安卓系統(tǒng)與蘋(píng)果IOS系統(tǒng)。此外，該產(chǎn)品表面還具有高清晰攝像頭，用戶可以隨時(shí)通過(guò)攝像頭了解到產(chǎn)品工作狀態(tài)以及家內(nèi)的情況，并與家庭成員通過(guò)攝像頭進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻聊天互動(dòng)。
記者：除掃地機(jī)器人外，福瑪特未來(lái)在其他產(chǎn)品線中會(huì)有哪些創(chuàng)新設(shè)計(jì)呢？
李楠先生：福瑪特的未來(lái)，是圍繞著智能和家庭來(lái)實(shí)現(xiàn)的，事實(shí)上，福瑪特一直對(duì)未來(lái)家庭應(yīng)該是個(gè)什么樣子，家庭環(huán)境如何更好的為人的生活服務(wù)，智能家居需要什么樣的功能和技術(shù)，等等這些問(wèn)題都是福瑪特產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)一直思考的問(wèn)題。我們也與國(guó)內(nèi)外很多知名產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司、研發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議，經(jīng)常交流行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和解決方案，并把其中優(yōu)秀的創(chuàng)意和革新融入到福瑪特后續(xù)產(chǎn)品身上，不斷增強(qiáng)福瑪特產(chǎn)品的功能賣點(diǎn)與附加值。此前我們剛上市的E-R350W海王星就是我們通過(guò)調(diào)研很多用戶的需求，結(jié)合國(guó)內(nèi)不斷惡化的環(huán)境污染，創(chuàng)造性的將負(fù)離子空氣凈化功能集成到掃地機(jī)器人上，開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)先河，成為全球第一款也是唯一一款具有空凈功能的掃地機(jī)器人。當(dāng)然，創(chuàng)新是永無(wú)止步的，除了掃地機(jī)器人外，福瑪特還關(guān)注其他智能家庭產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)，相信再過(guò)幾個(gè)月網(wǎng)友就能看到更多福瑪特顛覆性的新產(chǎn)品和新技術(shù)應(yīng)用。
