伴隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者加入網(wǎng)購大軍，讓傳統(tǒng)倉庫的存儲空間更加捉襟見肘，人工處理訂單也愈加困難。面對市場環(huán)境和需求的不斷變化及勞動力成本的不斷攀升，這家專注跨境供應(yīng)鏈管理10年的中國企業(yè)，是如何應(yīng)對和解決的？
技術(shù)，成為這些痛點(diǎn)解法的關(guān)鍵。
萬邑通和海柔創(chuàng)新，一家是跨境電商供應(yīng)鏈管理的龍頭企業(yè)，一家是倉儲物流自動化行業(yè)的頭部玩家。過去一年，萬邑通正是使用了海柔創(chuàng)新的ACR倉儲物流機(jī)器人系統(tǒng)，高效解決了英國倉遇到的人力、效率等痛點(diǎn)。
根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計調(diào)查顯示，2021年我國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模約為1.98萬億元，同比增長15%。其中，9成以上的跨境電商貨物為消費(fèi)品。2021年10月26日，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委三部門聯(lián)合發(fā)布的《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》預(yù)測2025年，跨境電商交易額將增長至2.5萬億元。
在中國跨境電商發(fā)展的大潮中，諸多跨境供應(yīng)鏈相關(guān)服務(wù)商們正在為中國跨境電商品牌開辟覆蓋全球的高速公路。
同時，電子商務(wù)正在美國、英國、歐洲等地區(qū)快速發(fā)展，各國的本地化倉庫總面積快速增長，與之對應(yīng)的是對高效的自動化系統(tǒng)需求的快速上漲，以解決倉儲物流環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)。中國公司攜手出海，也用技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)為這些國家提供來自中國的思路和解決方案。
2021年11月，萬邑通與海柔創(chuàng)新合作的首個ACR（箱式倉儲機(jī)器人）智慧倉在英國伯明翰上線運(yùn)行。數(shù)據(jù)顯示，兩家中國企業(yè)在大洋彼岸通力合作，護(hù)航了超3000家中國商家在英國的跨境生意。在英國ACR智慧倉內(nèi)，上百臺HAIPICK機(jī)器人根據(jù)系統(tǒng)指令來回穿梭，自動化完成訂單揀選，裝有貨物的貨箱被送到工作人員手邊。員工根據(jù)屏幕上指示來掃描貨品對應(yīng)的格口，系統(tǒng)會提示需要揀貨的數(shù)量并亮燈，員工只要把貨品放到格口，然后把燈拍滅，就完成了一次揀貨作業(yè)。萬邑通英國區(qū)域運(yùn)營負(fù)責(zé)人鄭直表示：“目前英國倉的存儲密度提升了60%，丟失率下降了30%，出庫及時率接近100%，ACR很好地達(dá)到了我們的期望”。電商貿(mào)易以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，使得個性化消費(fèi)品類增長迅猛。萬邑通服務(wù)于眾多的中小型電商賣家，其英國倉庫內(nèi)sku數(shù)量超過10萬個，且深度不高，但對倉庫的合理存放及存儲密度要求極高。“如果一個庫位放多個sku，揀選的難度會很高；如果一個庫位放一個sku，空間的浪費(fèi)會很明顯，倉庫也無法擺放這么多的sku。而海柔創(chuàng)新的料箱庫位把庫位顆粒度縮小到1/8料箱，很好的解決了這個問題。” 鄭直表示。英國伯明翰ACR智慧倉是海柔創(chuàng)新為萬邑通量身打造的，海柔創(chuàng)新HAIQ系統(tǒng)可直接對接萬邑通的現(xiàn)有流程。同時，根據(jù)萬邑通的業(yè)務(wù)場景，定制化開發(fā)了很多人性化的功能，比如監(jiān)控看板、調(diào)度邏輯、報警裝置等等。海柔創(chuàng)新跨境電商行業(yè)總監(jiān)羅佳麗表示：“一件中國商品從中國送往英國，一個穩(wěn)定的承諾時效往往能夠給消費(fèi)者更好的體驗，萬邑通與海柔創(chuàng)新ACR智慧倉的上線運(yùn)行，極大地提高了海外倉運(yùn)營效率。”2014年，萬邑通在英國開設(shè)了第一個倉庫。截至目前，公司在英國已有3個海外倉，總面積超5萬平方米（約等于7個足球場的面積），日均貨量超10萬件，全面覆蓋英國市場。除英國外，萬邑通海外倉已覆蓋了北美、歐洲、澳洲等跨境電商主力市場，海外倉總面積超39.9萬平方米（相當(dāng)于56個足球場的面積）。作為海外倉儲服務(wù)的頭部企業(yè)，萬邑通持續(xù)為商家提供專業(yè)、穩(wěn)定、可靠的跨境訂單履約服務(wù)， 從2012年創(chuàng)辦至今，萬邑通已經(jīng)為全球累計20000多家跨境賣家提供從國內(nèi)攬收至海外上架、再到尾程派送的可視化一站式跨境服務(wù)，見證了無數(shù)的中國產(chǎn)品逐漸走向世界舞臺。萬邑通（WINIT）取意“萬邑通商、贏在IT”。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，打通信息流、資金流、物流服務(wù)鏈，解決跨境電商的物流之痛，正是萬邑通的制勝之道。在技術(shù)加持下，萬邑通海外倉上架準(zhǔn)時率超95%、出庫準(zhǔn)時率超99.7%、庫存準(zhǔn)確率超99.9%、準(zhǔn)時妥投率超95%。自疫情來，全球供應(yīng)鏈困難重重，但萬邑通海外倉整體的服務(wù)與操作并未受到實質(zhì)影響，出庫準(zhǔn)時率仍保持在99.7%以上。萬邑通攜手海柔創(chuàng)新，通過技術(shù)與數(shù)字賦能賣家走向精細(xì)化運(yùn)營，為賣家提供高效、穩(wěn)定的海外倉服務(wù)，大幅提升海外倉操作準(zhǔn)確性和履約時效性，為賣家的海外生意提供實實在在的支持和保障。倉儲物流機(jī)器人的應(yīng)用，提升的不僅是倉儲效率，也幫助萬邑通英國倉有效緩解了用工荒、人工成本高、管理難等痛點(diǎn)。鄭直分析稱，英國脫歐導(dǎo)致勞動力短缺，而新冠疫情的爆發(fā)讓倉庫老員工有所流失，也阻礙了新員工的招聘工作。此外，人工成本高，培訓(xùn)周期長，倉庫管理員的文化素質(zhì)參差不齊，也影響著倉庫的運(yùn)營效率，而自動化正在讓這一切發(fā)生改變。“一方面機(jī)器人的投入減少了我們招聘的壓力；另一方面機(jī)器人的簡單易操作減少了我們培訓(xùn)的壓力。”鄭直表示，“因為英國伯明翰倉庫面積有3萬多平方米，人工作業(yè)的倉庫需要超過60人，這些員工都是在不停移動的，員工體力消耗大，管理成本高。而機(jī)器人可以讓他們固定在工作站里工作。”同時，對于員工，機(jī)器人系統(tǒng)令工作強(qiáng)度降低，也讓倉儲工作更具“科技感”。“我本身對高科技的設(shè)備感興趣，在面試時得知萬邑通的倉庫投入了自動化的機(jī)器人之后，我馬上就決定加入了萬邑通。現(xiàn)在近距離接觸了這些機(jī)器人之后，我更加相信我的選擇是對的了。”萬邑通英國倉的入庫小組組長Christopher說道，“ACR系統(tǒng)大大降低了操作失誤的概率，系統(tǒng)對每一個操作都有明確的指示，如果揀選出錯，系統(tǒng)會自動限制操作。即使出現(xiàn)特殊情況，也有一套簡單完善的應(yīng)對流程。”另一位萬邑通英國倉的員工Becky說道：“機(jī)器人讓我的工作、生活都更加輕松了！以前，我要推著揀選車走動幾萬步，到每個庫位上面去拿貨物，并且要頻繁的彎腰、搬動貨物。投入機(jī)器人之后，大大降低操作難度，非常容易上手。現(xiàn)在，我只需在工作站等機(jī)器人把貨物搬運(yùn)過來可以了，要揀的貨物'唾手可得’。”根據(jù)英國媒體Logistics Business報道，到2024年，英國可能需要增加9200萬平方英尺的倉庫空間，來滿足電商發(fā)展帶來的業(yè)務(wù)需要。“企業(yè)需要更高效、更精準(zhǔn)的解決方案，滿足按訂單生產(chǎn)的新模式，為消費(fèi)者提供更快速的交付和更便捷的退貨體驗，” Logistics Business在報道中稱。“自動化可以提高倉庫運(yùn)營的效率，速度，準(zhǔn)確性和安全性。機(jī)器人正在成為行業(yè)焦點(diǎn)。”作為箱式倉儲機(jī)器人代表企業(yè)，海柔創(chuàng)新一直致力于用先進(jìn)機(jī)器人技術(shù)去推動倉儲物流的變革。11月1日，由海柔創(chuàng)新獨(dú)家冠名的“第五屆國際移動機(jī)器人（AGV/AMR）暨智能物流集成商大會”將在上海舉行，屆時，海柔創(chuàng)新華東區(qū)總經(jīng)理韓南麟將帶來“全球箱式倉儲機(jī)器人市場分析”主題演講，敬請期待！
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